Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro 2025

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar os nossos serviços:

1.1 Informações Fornecidas por Si

• Nome e endereço de email quando cria uma conta
• Informações de perfil opcionais
• Mensagens que nos envia através de formulários de contacto
• Preferências de comunicação e configurações

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Dados de jogo e progresso
• Informações de dispositivo

1.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os dados recolhidos para os seguintes fins:

• Fornecer e manter os nossos serviços de jogo
• Processar as suas transações e gerir a sua conta
• Melhorar e personalizar a sua experiência
• Comunicar consigo sobre atualizações e novidades
• Detetar e prevenir fraudes ou atividades ilícitas
• Cumprir obrigações legais
• Analisar e compreender como os utilizadores interagem com o jogo

3. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que solicitou
• Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei

4. Partilha de Informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site
• Parceiros de Negócio: Com o seu consentimento explícito
• Autoridades Legais: Quando legalmente obrigados
• Transações Empresariais: Em caso de fusão ou aquisição

5. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política:

• Dados de conta: Enquanto a sua conta estiver ativa
• Dados de transação: 7 anos para fins fiscais
• Dados analíticos: 26 meses
• Cookies: Conforme especificado nas definições de cookies

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: A qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@jogmera.com

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Sistemas de autenticação seguros
• Acesso restrito a dados pessoais
• Auditorias de segurança regulares
• Formação de funcionários sobre proteção de dados

8. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia. Garantimos que essas transferências cumprem o GDPR através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Certificações adequadas de privacidade
• Garantias contratuais com terceiros

9. Privacidade de Menores

Os nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, eliminaremos essas informações imediatamente.

10. Análise e Cookies

Utilizamos ferramentas de análise para compreender como os utilizadores interagem com o nosso site:

• Google Analytics (com anonimização de IP)
• Cookies de sessão e persistentes
• Tecnologias de rastreamento de pixels

Pode optar por não participar através das definições do seu navegador ou das nossas definições de privacidade.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para utilizadores registados
• Aviso proeminente no site
• Atualização da data de "Última atualização"

12. Contacto

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos:

• Email: support@jogmera.com
• Email Geral: info@jogmera.com
• Morada: Rua Gonçalves, 5, Évora, Portugal

13. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento dos seus dados viola o GDPR.

CNPD:
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Tel: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt